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卧龙区“帮你工作室”为居民提供全方位服务
2017-12-01 08:34:58 卧龙区文明网
卧龙区七一街道有个“帮你工作室”,24小时受理居民求助,为辖区居民提供全方位服务,受到了群众的欢迎点赞。
日前,记者走进卧龙区七一街道大众社区,一探“帮你工作室”究竟。原来,帮你工作室”是七一街道深化社会服务管理创新工作、顺应居民需求搭建的社区服务新平台,其提供的“帮你”服务是对社区“五站”基本服务的延伸拓展和补充,为社区居民开展志愿服务、中介服务、民生服务和特色服务。服务站采用QQ群、版面、书面、电话联系等多种形式向居民发布志愿服务活动、招募活动、中介服务、贫困家庭等信息,同时还印制了“帮你”服务卡,为居民提供真情服务。
“帮你工作室”24小时受理居民求助,提供家电维修、代缴收费、房屋清扫等上门服务,还设立了亲子乐园、4点半成长空间、残疾人康复中心、休闲茶座等富有特色的服务机构,针对特定人群开展贴心服务。凡是居民提出的问题,由党员干部、人大代表、站所科室负责人分类受理解答,做到“件件有落实,事事有回音”。
在民生服务工作中,帮你工作室”为80多名因改制买断工龄的下岗职工做好养老保险、医疗保险定期缴纳政策解答,各项政策咨询服务千余次。在中介服务工作中,提供介绍保姆、介绍护工、帮助租赁房屋等服务175次。调解纠纷11次,还免费为居民维修电器、车子。在特色服务工作中,四点半成长空间”每天都接纳带小孩来玩的家庭。
居民总是带着问题来,带着微笑走。“帮你工作室”增强了社区凝聚力,赢得了群众的广泛好评。(南阳日报 特约记者 王松林 通讯员 王昌军 韩国东)