自文明城市创建工作开展以来，卧龙区梅溪街道坚持以民生为本，完善基础设施建设，推进以文化、西关、幸福3个社区为重点、其余社区同步跟进的精品化建设，“创文”深入人心。 “创文”活动开展以来，梅溪街道共投入585万元用于精品社区基础设施建设，充分利用社区现有设施，通过多方协调，合理利用各类资源，提升社区功能配置标准，最大限度地节省建设资金和人力物力。为更好地管理和服务社区，在3个社区成立了30人的物业管理队伍，清洁工、园林工、水电工分工明确，责任到人。新西、八一社区组建由17名居民自愿参加的“社区居民观察员”队伍，协助社区各项治理，监督评议社区物管、城管、治安巡逻履职情况，并对居民、商户的不文明现象进行劝导；引导居民参与民主自治，如投票选取清洁之家、文明之家、好媳妇、好商户等，以及楼栋长、单元长选举。建立社区志愿服务站，下设7支志愿者服务队，招募有技能、时间、经验的居民志愿者，开展帮残助老、扶弱助幼等关爱活动。 各社区还规范工作职责、完善社区服务体系，围绕居民的实际需求，积极开展各项便民服务项目建设，为社区居民提供优质高效的服务，使“创文”活动向纵深推进。（南阳晚报 记者 魏爽）